Hoe gaat Woningwaard veilig om met jouw privacy gevoelige gegevens?
Andere veel gestelde vragen:
Wij bieden jou de mogelijkheid om via onze website een maatwerkadvies voor het energiezuinig en aardgasvrij maken van jouw woning aan te vragen. Je kunt bij ons ook offertes opvragen op de geadviseerde maatregelen. Vanaf de bouwtekening kennen we de opbouw van jouw woning. Dit is openbaar verkrijgbare informatie.
We slaan jouw antwoorden op de vragenlijst op en de bij jouw woning en woonwensen passende maatregelen en mogelijke energiebesparingen. Indien je zelf bij ons aangeeft interesse in offertes te hebben, houden we dit ook bij. Voor het optimaliseren van ons interactieve maatwerkadvies registreren we jouw klik- en muis-gedrag op onze website.
Als je wil weten wat voor gegevens we van je hebben verzameld of als je gegevens wil laten wijzigen, dan kun je een mail sturen naar info@woningwaard.nl. We nemen dan op korte termijn contact met je op voor het in behandeling nemen van deze aanvragen. Alle gegevens die wij over je hebben, kun je ook teruglezen in je maatwerkadvies.
De gegevens die je – naar eigen wens – via onze vragenlijst kunt doorgeven, zijn de volgende:
Je bepaalt zelf of je door een energiecoach of woninginspecteur benaderd wilt worden. Je bepaalt ook zelf over welke maatregelen je door ons of door uitvoerende bedrijven benaderd wilt worden.
We hebben met uitvoerende bedrijven afgesproken dat ze de doorgestuurde informatie alleen gebruiken voor het aanbieden van de gewenste offerte. Uitvoerende bedrijven hebben geen toegang tot jouw gegevens totdat jij ons zelf om offertes verzoekt. Zodra je akkoord gaat met de offerte, ga je tevens akkoord met het overdragen van jouw relevante gegevens aan het uitvoerend bedrijf voor het goed kunnen uitvoeren van de maatregel.
Wij nemen zeer beperkt telefonisch of per e-mail contact met je op. Dit doen we uiterst zorgvuldig en om de volgende redenen:
Voor punten: 2, 3, 4 en 5 kun je je voor onze mailing afmelden.
Jouw gegevens zijn beveiligd met een inlog-wachtwoord-combinatie. Voor maximale beveiliging staan jouw contactgegevens in een andere database dan de gegeven antwoorden en gegevens over de woning en in een andere database dan de versleutelde wachtwoorden.
De door jou aangeleverde gegevens over je woning, verbruiksgegevens en interesse in offertes gebruiken we op meerdere manieren:
We gebruiken de prijzen vanuit offertes voor onze financiële administratie. Van uitvoerende bedrijven krijgen wij een provisie als je opdracht geeft op een offerte om een maatregel te laten uitvoeren.
De prijzen in de offertes worden tevens gebruikt om het gemiddeld regionaal prijsniveau van maatregelen te kunnen bepalen. Daarmee wordt ons advies nauwkeuriger.
Elke dag slaan wij alle gegevens op in een aparte back-up. We maken dagelijks een back-up en slaan die vijf dagen op. Met vijf back-ups voorkomen we te allen tijde het verlies van gegevens. Al onze back-ups worden versleuteld opgeslagen. Bij een verzoek om het verwijderen van je gegevens zal het om deze reden dan ook vijf dagen duren voordat je gegevens verwijderd zijn.
Wat betreft het gebruik van de website, maken we van een aantal derde partijen gebruik om jou beter van dienst te kunnen zijn of om het gebruik van onze website te analyseren. Het is mogelijk dat één van deze partijen een cookie plaatst op jouw computer. Woningwaard werkt met derde partijen die voldoen aan de EU-US Privacy Shield regelgeving.
Met alle partijen is contractueel een wettelijk bepaalde verwerkersovereenkomst afgesloten. Hieronder vind je een lijst van derde partijen naar wie wij gegevens sturen. Je kunt op de hyperlink met de naam van de derde partij klikken om hun privacy-voorwaarden te lezen:
Op je specifieke verzoek verwijderen we alle contactgegevens en herleidbare gegevens. We behouden geanonimiseerd de gegevens over de woning. Een verzoek om je account te laten verwijderen, kun je sturen naar info@woningwaard.nl. Geef duidelijk je naam en adres aan. We berichten je zodra de gegevens verwijderd zijn. Dit kan tot 4 werkweken duren.
Ben je een gemeente en heb je interesse in verduurzamingsadviezen voor je bewoners? Maak dan nu gebruik van onze actie die tot 31 mei duurt! Binnen twee weken kunnen we honderden of zelfs duizenden woningeigenaren van een advies passend bij hun woning voorzien.
Meer weten? Bel Siem Bijman op 06-577 644 33 of stuur een e-mail naar info@woningwaard.nl voor de details qua kosten en planning.